聽李總講《王永慶賣大米》

日期：2014-06-05 點擊次數(shù)：1455

         聽李總講《王永慶賣大米》

在原黃米業(yè)公司夏季銷售工作會議上，公司總經(jīng)理李法聽完各位業(yè)務(wù)主管匯報工作之后，從樹立“大銷售”的角度強調(diào)說：“大米產(chǎn)業(yè)說到底就是一個‘米質(zhì)十銷售’的系統(tǒng)工程，原黃米業(yè)的米質(zhì)上乘，接下來就是如何在優(yōu)質(zhì)服務(wù)做文章”。他還寓意深長地講述了號稱“經(jīng)營之神”的臺塑集團創(chuàng)始人《王永慶賣大米》的故事。在這里不妨說給大家聽聽——

    大家都知道王永慶創(chuàng)辦了臺塑集團，但知道他在創(chuàng)業(yè)初期賣過大米的人不多。他不但賣過大米，而且他在賣大米時，還做了一些在別人看來離奇而又與掙錢無關(guān)的幾件事： 

    他賣大米時要先把大米里的糠谷、沙粒統(tǒng)統(tǒng)清理干凈，那時候，稻谷加工非常粗糙，大米里有不少糠谷、沙粒等雜物.這一來他店里的米質(zhì)比其他米店就高一個檔次； 

    接下來是送貨上門，無論天晴下雨，無論路程遠近，只要顧客叫一聲，他會克服一切困難馬上送到，當(dāng)可是沒有送貨上門服務(wù)這一說，賣米的利也很薄，一斗米只能賺一分錢，可他堅持免費送貨上門； 

    還有給顧客送米，他都是幫人家把米倒進米缸里，就像現(xiàn)在賣礦泉水一樣；倒米時他總是先把米缸內(nèi)的舊米倒出來，把米缸擦干凈后，再倒進新米，這樣米就不容易變質(zhì)、生蟲。 

     每次給顧客送米，他還默默地記下顧客家中的人數(shù)，大人幾口、小孩幾口，年輕人幾口，用來估計日消耗米量，詳細(xì)記錄小本上，這樣他就能在顧客家里的米快吃完的前幾天，專程把米送到顧客家里。 

王永慶是一個響譽全球的企業(yè)家，他在當(dāng)初賣大米時所做的這些細(xì)節(jié)“小”事是他對客戶需求的敏銳觀察，提供了最為周到的服務(wù)，這也決定了他日后的成功。

聽李總講完故事，會場里誰也沒再吱聲，但大家的心卻飛向了全國各地“原黃”米的廣大客戶之中。